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FAQ — DRIMASONA
Questions fréquentes

FAQ

01

Quels types de missions propose DRIMASONA ?

Diagnostic organisationnel, stratégie et pilotage, optimisation des performances et gouvernance / conformité, ainsi qu'un catalogue de ressources et formations en boutique.

02

Comment se déroule un diagnostic organisationnel ?

Collecte de données, entretiens avec les équipes, analyse comparée, puis remise d'un rapport scoré assorti de recommandations priorisées et d'un plan d'action.

03

Intervenez-vous partout en France ?

Nous intervenons en priorité en Provence-Alpes-Côte d'Azur, et à distance ou en déplacement ponctuel pour le reste du territoire national selon la nature de la mission.

04

Quels sont vos délais d'intervention habituels ?

Un premier échange est généralement proposé sous 5 jours ouvrés. Le démarrage effectif d'une mission dépend du périmètre convenu ensemble.

05

Comment sont fixés vos tarifs ?

Les ressources et formations de la boutique sont à prix fixe affiché. Les missions de diagnostic, d'audit et de coaching sont chiffrées sur devis selon le périmètre et la durée.

06

Les guides et formations sont-ils accessibles immédiatement ?

Oui, l'accès est délivré automatiquement après validation du paiement, directement depuis votre espace client.

07

Puis-je obtenir une facture pour mes achats ?

Une facture est générée automatiquement pour chaque commande et reste téléchargeable depuis votre compte client.

08

Les données de mon entreprise restent-elles confidentielles ?

Oui. Toute information transmise dans le cadre d'une mission est traitée de manière strictement confidentielle, conformément à nos engagements contractuels.

09

Proposez-vous du coaching individuel ou uniquement collectif ?

Les deux formats existent : coaching individuel de dirigeant et programmes collectifs pour comités de direction ou équipes projet.

10

Comment annuler ou reporter une séance de coaching ?

Toute séance peut être reportée jusqu'à 48h avant sa tenue en écrivant à [email protected]. Voir la page Retours & remboursements pour le détail des conditions.

11

Quelle est la différence entre un audit et un diagnostic ?

Le diagnostic est une photographie globale de l'organisation ; l'audit cible un périmètre précis (gouvernance, RH, opérations) avec un niveau d'analyse plus approfondi.

12

Comment vous contacter ?

Via le formulaire de la page Contact ou directement par email à [email protected].

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